1. Métodos de pago aceptados
Mimonohaus (en adelante, «nosotros») ofrece métodos de pago seguros y sencillos para realizar compras en nuestra tienda online.
Aceptamos las siguientes tarjetas bancarias:
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Visa
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MasterCard
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Discover
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Diners Club
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JCB
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American Express
Todos los pagos se realizan en euros (EUR).
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las transacciones es una de nuestras prioridades.
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Los pagos se procesan mediante sistemas de pago seguros.
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La información de las transacciones se protege mediante las medidas técnicas correspondientes.
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Las operaciones pueden estar sujetas a verificaciones de seguridad por parte de la entidad emisora de la tarjeta.
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Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
3. Confirmación del pago
Una vez realizado el pedido y autorizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si el pago es rechazado, le recomendamos verificar los datos de la tarjeta o contactar con su entidad bancaria.
El procesamiento del pedido comienza después de confirmar la compra y validar el pago.
4. Precios, impuestos y gastos de envío
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Moneda: euro (EUR).
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IVA: incluido en los precios cuando corresponda según la normativa aplicable.
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Canarias, Ceuta y Melilla: se aplicará el régimen fiscal correspondiente, incluidos el IGIC o el IPSI cuando proceda.
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Gastos de envío: gratuitos para todos los pedidos dentro del territorio español.
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Pedido mínimo: ninguno.
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Importe final: se muestra antes de confirmar el pago.
5. Reembolsos
En caso de cancelación confirmada o devolución voluntaria aprobada, el reembolso se gestionará conforme a las siguientes condiciones:
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Plazo de procesamiento: de 1 a 3 días laborables después de la confirmación o aprobación.
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Método de reembolso: la misma tarjeta utilizada para el pago original.
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Tarjetas admitidas: Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB y American Express.
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Gastos administrativos de reembolso: ninguno.
El reembolso se inicia dentro de 1 a 3 días laborables. El tiempo necesario para que el dinero aparezca en la cuenta depende de la entidad bancaria o emisora de la tarjeta.
Los reembolsos derivados del ejercicio de derechos legales se realizarán dentro de los plazos previstos por la legislación española.
6. Protección de datos personales
La información personal utilizada durante el proceso de pago se trata conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Solo se utilizarán los datos necesarios para procesar las transacciones, gestionar los pedidos y cumplir las obligaciones legales aplicables.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre pagos, transacciones o reembolsos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Dirección de contacto: 1217-7 Higashinakano, ciudad de Hachioji, Tokio, Japón 192-0351
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 499 62 83
Correo electrónico: productinfo@mimonohaus.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET).